付款条件

押金：预订时，每人需付船费之 50% 。

尾款：出发前 100 天付清。

** 若尾款未能在规定的日期内缴付，则订单将被取消。所有押金、预付的费用及保费都将被没收。
** 不适用于特定的促销活动。
** 旺季出发的航程，预订时需付 100% 船费。

取消费用

更改费用

1. 一旦订单确定后，所有取消行程的乘客，将被征收 MYR 300（每间客房）作为退款手续费。

2. 取消费用将依据船舱费及假期附加费而征收。

3. 以上取消费只适用于淡季及次旺季航期。任何于旺季出发 & 最后时刻的预订（last minute booking），如要做任何修改，将征收 100% 取消费。

4. 若更换同房內所有乘客的姓名、出发日期、船号及降低客房等级，将酌收取消费用。若重订，则需根据更改当日日期之价格而征收相关费用。

5. 更改手续需在至少出发前 10 个工作日申请，并将被征收更改手续费。任何提交少于 10 个工作日申请，将被征收 100% 取消费。

6. 分拆成两间客房 － 增加之客房将根据更改当日日期之价格而征收相关费用，包括更改费。

7. 以上资料如有变更，恕不另行通知。

签证要求及乘客限制

1. 所有护照/旅游证件必须持至少六个月有效期（以抵达当天计算）。

2. 乘客有责任确保所有旅游证件与签证在出发前已经安排妥当。

3. 18 岁以下的小孩必须与超过 18 岁的乘客同房。

4. 只允许怀孕不超过 24 个星期（以抵达当天计算）的孕妇登船，且需持有医生之健康证明书。若因怀孕理由而取消订单者，将不得要求退款。

5. 只有超过 6 个月大的婴儿（以出发当天计算）允许登船。

6. 星梦邮轮保留绝对的权利拒绝任何无预先呈报健康状况的乘客登船，且不得要求退款。

7. 任何不符合移民厅要求而招拒绝登船的乘客将不得要求退款。

8. 所有乘客严禁携带含酒精饮料登船。

* 星梦邮轮保留取消或更改任何资讯、停靠港口、行程、价格、节目、船号、客房的权利，无需预先通知。