丽星邮轮

国际海域航程所需之文件是离出发日期至少六个月有效期的国际护照；而马来西亚公民的本地航程则需政府签发的身份证。
（旅游证件附属父/母护照的儿童必须与父/母同游）

对于所有目的地的邮轮：
所有景点航程必须携带附有工作许可证/雇用通行证/学生通行卡/入境卡之有效国际护照。
同时，您也必须依据旅程路线申请进入某些国家的签证；我们鼓励您预先向您的旅行社询问详情和寻求协助。

注：无法出示所需证件的乘客将被拒绝登轮。登上邮轮之前，请确保您已携带船票或预订确认书和行程协议书。登上邮轮时，乘客必须确保已携带国际护照、正本报生纸和预订确认书以便兑换邮轮通行卡。

抵达报到区后，请出示您的预订确认书于当值的职员，接着前往如以下颜色认记的地毯：

黄地毯为上将级（Admiral Class）、红地毯为露台级*（Balcony Class）及蓝色地毯为世界航游者（World Cruiser）。 若您是一位上将级乘客，我们的顾客服务协调员将协助您通过报到程序。若您是一位露台级乘客，您可以与同是露台级的家人、亲戚和朋友一齐享受优先登轮的乐趣。

请注意，若您是一位露台级*乘客，但您的家人、亲戚和朋友却是世界航游者，您是不被允许为他们报到，他们也不能与您一齐享受优先登轮的乐趣。

若是一大伙世界航游者报到，我们建议您委托其中一位乘客代理众人进行报到程序以免形成过于拥挤的场面，但必须确保收集齐全众人的护照及有关旅游证件。

*备注：露台级只适用于处女星号及宝瓶星号上。

 

无现金消费系统

您的通行卡将是您在邮轮上消费的记账卡和客房钥匙。您在惠顾邮轮上任何一间餐厅或其他服务是将会使用得到这张通行卡，因为船上绝对是不收取现金的。
请确保您已经在通行卡的背面签名以作确认，在于清账时向我们的服务船员出示此卡。
您的通行卡拥有基本之信用限额，您可以于接待处出示您的信用卡以提升此信用限额。
我们皆接纳各有基本信用限额之主要信用卡 (Visa / Master / JCB / Amex / Diners)。

儿童信用限制
如果您希望冻结小朋友通行卡之购买记账功能，请前往接待处予以译码。不然，小朋友如果在您不知情的情况下径自使用通行卡购买物品或服务，您必须得为小朋友所签记的款项负起责任。

遗失通行卡
若您不慎遗失通行卡，请立即向接待处报失以补发新卡及取消遗失的通行卡。这做法能够避免为账额不符而负上责任。
 

其内容包括邮轮上安全设备之简介，以及在遇到紧急事故时您必须遵守的准则及程序。
请注意，在邮轮上严禁使用发热器具、烤盘及电熨斗。
紧急集合站是在发生任何紧急事故时您必须前往集合的地点。您的通行卡上已有标明，以及您的客房门内则的告示牌也清楚的显示前往紧急集合站之路线。
请观赏客房内的安全录影片段以得悉更多详情。

个人行为
船长拥有权力驱逐行为危及其他乘客的安全及舒适的乘客下船。在此情况下，丽星邮轮将不需为此事及此类乘客所造成的消费负上责任。
若于深夜回返客房时，请为其他早已休息的乘客着想，不要任由小朋友在走廊上来回奔跑。

清还帐单/快速结账
我们建议您于行程结束登岸的前一夜，上岸前至少3小时之前还清帐单。
除此以外，您也可以选用"丽星快速结账"，只要于航程中任何时间前往接待处填妥所需表格，您便可于结账前在客房内接获详细帐单。我们鼓励世界航游者选择此方便简易的退房程。

领回护照
您可以于航程结束是出示您的通行卡/政府签发的相片身份证认领会您的护照。
若您想代替您的家人和朋友领取护照，请带齐他们的通行卡。拥有个别护照和身份证但不懂得签名的小朋友，必须在监护人/父母之陪同下前往认领护照。
认领护照的时间和地点将会印刷于"丽星导航"之中，您可以在自己的客房中或接待处取得。请查看有关详情。

行李援助
如果您需要协助搬运行李下船，请在行李标签上清楚注明您的姓名后，将行李放置于您的客房门外。请参考发送至客房内的登岸通告。
您的行李将会被遣送至下船港口的行李认领区。
又是跟您说声再见的时候了，希望您已充分的享受这个海上假期。以便让下船程序顺畅，乘客将被分成个别组别领引下船。请于所指定的歇息区等候下船。
 

签证对照表

进入那些国家需要签证？

 

国籍	国家	马来西亚	新加坡	汶莱	泰国
中华民国国籍	台湾	无须	须	无须	须
中华人民共和国国籍	中国大陆	须	须	须	须
中华人民共和国国籍	香港、澳门	无须	无须	无须	无须
大马籍	马来西亚	无须	无须	无须	无须
汶莱籍	汶莱	无须	无须	无须	无须
新加坡籍	新加坡	无须	无须	无须	无须
泰国籍	泰国	无须	无须	无须	无须

 

马来西亚签证流程（限中国人民）
签证办理

欲入境马来西亚的旅客都必须持有有效的护照或受承认的旅游证件，其证件必须还有最少6个月的有效期。在安排您的行程，准备投入缤纷马来西亚之旅前，请务必确保办理好有效的赴马来西亚签证。

办理签证所需材料

1. 个人社交/旅游签证
- 剩余有效期超过6个月的个人护照
- 二寸个人近期证件照2张（白底彩色）
- 手续费约人民币200元（价钱仅供参考）
- 在签证处柜台领取签证申请表及申请登记表各一张，现场填写并粘贴照片（详情请咨询签证处官员）

2. 个人商务签证
- 剩余有效期超过6个月的个人护照
- 二寸个人近期证件照1张（彩色）
- 手续费约人民币300元（价钱仅供参考）
- 在签证处柜台领取签证申请表及申请登记表各一张，现场填写并粘贴照片（详情请咨询签证处官员）
- 中方企业(派员企业)证明函(证明签证申请人于此企业工作)
- 马方企业(邀请企业)邀请函(说明商务活动性质、目的、​​邀请人员逗留时间等)
- 如果已预订机票，请携带航班行程备用

★ 为了您能充分享受马来西亚的迷人风光，请务必详细阅读以上信息并提前办理好签证。
★ 如果您持有非中国公民护照，或者需要了解更加详细的信息，请访问马来西亚移民局网站www.imi.gov.my （此网站暂不提供中文内容）或拨打马来西亚驻华使领馆签证处电话咨询。

**意外身故或永久伤残

在邮轮旅行中所遭遇事故造成的意外身故或永久伤残（不包括探险活动，如潜水、爬山等）。

最高保额：MYR50,000

 

*医疗费用
适用于马来西亚境外旅游或逗留的游客
可报销的实际医疗费用高达马币十万令吉，包括投保者在旅行中的身体疾病和人身伤的医 药、医院住宿、紧急牙科疾病和手术费用，其中覆盖范围包括医生评估病情的调度。唯须在事发当天起的90日之内提出申报，否则一律不负责。

最高保额：MYR100,000

 

适用于在马来西亚境内旅行或逗留的游客

可报销的实际医疗费用高达马币一万五千令吉，包括投保者在旅行中的身体疾病和人身伤的医 药、医院住宿和手术治疗费用。唯须在事发当天起的30日之内提出申报，否则一律不负责。

最高保额：MYR15,000

 

*行李延误赔偿

如果您的行李在您抵达目的地之后的12小时内没有抵达，保险公司将赔偿您最多马币两 百令 吉的合理损失。

最高保额：MYR200

 

*行李与个人财物

如果您的行李与个人财物在旅行中丢失、损坏或被盗，您的最高报销可达马币一千五百令吉。每件报销物品限额 马币 五百令吉。

最高保额：MYR1,500

 

行程取消

如果您因疾病导致住院、死亡或其它偶然原因令您不得不取消行程，保险公司将赔偿您在邮轮旅行中所无法退款 的预 订费用。

最高保额：MYR3,000

 

航班延迟

如果由于天气恶劣、飞机或邮轮故障而导致旅程在规定时间内延迟超过8小时，保险公司将提供最高两千令吉的赔偿，予 额外 住宿及交通费用。如不超过8小时，保险公司将酌情考虑，最高赔偿马币两百 令 吉。

最高保额：MYR2,000

 

行程中断——保 额高 达马币五千令吉

如果您的行程必须中断，保险公司将赔偿您团费中不得退款金额中的预付款项，但是您中断行程 的理 由必须符合保单中所涵盖的原因。

最高保额：MYR5,000

 

错过航班出发时间

如果您错过了航班出发的时间，导致您在接下来的8个小时内无法抵达目的地，保险公司将赔偿您高达马币一千令吉的酒店住宿、膳食及交通费用。

最高保额：MYR1,000

 

团费保护
保险公司可为不可收回的团费损失赔偿高达马币五千令吉金额，如果您所计划的旅行因以下原因而取消： -

*不可预见的人身伤害、疾病（需要住院）或死亡/您的直属家庭成员死亡。
*不可预见的情况下（疾病、人身伤害或死亡除外）因为您的家庭因素变得不适出游，如：火灾或自然灾害，所有不能合理预见的或预期的，且在您控制之外的因素。
*涉及被保险人的法庭传票、劫持或绑架。
*旅游代理/旅游经营者/旅游公司倒闭。
保额每人：MYR10,000

 

 

*申请获赔后需扣除马币五十令吉的手续费用。

**此项保额只适用于70岁以下的成人。16岁或以下的孩童此项保额最高赔偿仅为马币五千 令 吉。其他项目保额依旧。

Ps：关于所有保险条规，中文版本纯属翻译，一切以英文版本为准。